Politique d’expédition et de livraison

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e‑mail de confirmation contenant les informations de suivi.

2. Frais d’expédition

La livraison est 100 % gratuite. Aucun frais d’expédition n’est appliqué, quel que soit le montant de la commande ou la destination.

3. Délais de livraison

Nos délais moyens de livraison sont de :

• 15 à 20 jours ouvrés après l’expédition.

Ces délais peuvent varier légèrement en fonction de la période, de la demande ou de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e‑mail. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.

5. Retards et problèmes de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir une livraison rapide, des retards peuvent survenir. En cas de colis perdu, endommagé ou de retard inhabituel, veuillez nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

6. Adresse incorrecte ou incomplète

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d’erreur entraînant un retour ou une impossibilité de livraison, une réexpédition pourra être effectuée après correction de l’adresse.

7. Douanes et taxes

Aucun frais de douane ni taxe supplémentaire ne sera facturé au client. Le prix affiché lors de la commande est le prix final, sans frais cachés.